Frequently Asked Questions

 

hyperDENT的硬件要求是什么?

PC配置 CD驱动器: X 处理器(最小): Intel 805 处理器(推荐): Intel Core i7-980X RAM的内存(最低):  8 GB RAM内存(推荐):  16 GB 显卡(至少):OpenGL-compliant graphics card ‘显卡(至少): NVIDEA with 256 MB, such as Quadro FX Error-free operation cannot be guaranteed when using other graphics cards

hyperDENT软件的要求是什么?

操作系统 Windows® 7 Windows® 10 在使用 hyperDENT®  和 hyperVIEW时,为了保证交换数据时无差错,必须在Windows 7和Windows10上停用用户帐户控制。 为了达到这一目的,操作步骤如下:单击开始  >控制面板,然后在查找框中输入字段:用户帐户控制。在显示的对话框中的点击停用选项。然后关闭对话框。

得到错误信息时该怎么做?

错误起源: Microsoft Visual C++ 2005 SP1  未安装 排除故障: 安装Microsoft C++ 2005 SP1 下载链接: Microsoft vcredist 如果C ++ 2005 SP1并不能解决问题,请添加Microsoft  Visual C ++ 2005 Service Pack 1可转散发套件MFC microsoft.com

出现错误信息时,该怎么办:全局设置被损坏,丢失或无法访问,hyperDENT会关闭吗?

设置错误

错误信息:

Settings are corrupt message

 

 

 

错误来源:

hyperDENT崩溃或无法正常关闭时,可能是退出时文件settings.xml的正常更新,将被损坏。

故障排除:
在文件路径删除settings.xm文件
C:\user\<user name>\AppData\Roaming\hyperDENT
(注意:AppData 是隐藏文件!)
hyperDENT开始使用时为默认设置。重要=>检查hyperDENT的常规设置,尤其是文件路径!
如果settings.xml副本可用,将其复制到该文件夹中!
注意:定期更新settings.xml副本
读取备份副本hyperDENT后,保存设置,重新开始。

错误信息

1)在连接防病毒扫描时出现错误
错误信息
– Error: Cannot open Toolpath file c:\…..\tmp.pof
– cyrun-Error/Abort – Zyklus unerwartet beendet

排除故障 为了确保正常运行,以下文件夹必须被排除在防病毒扫描外。

工作目录:

Work directory

 

 

 

 

临时目录:

Temporaer Verzeichnis

 

 

 

 

请注意:

伴随 WEBROOT – AV(目前而言)是不可能排除的文件夹!

Windows updates

Various errors are caused by a missing Microsoft Windows update. In particular in connection with the “NET Framework” and “Visual C++”.

Troubleshooting:
Make sure that Windows is constantly up to date.

NET Framework:
Currently used by hyperDENT is NET Framework Version 4

Download:
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=17718

Microsoft Visual C++:
To ensure proper operation of hyperDENT the following versions must be installed.

Download:
vcredist vc++2005 – SP1 (X86)
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5638

vcredist vc++2005 – SP1 MFC
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=26347

vcredist vc++2008 – SP1 (X86)
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5582

vcredist vc++2010 – SP1 (X86)
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=8328

vcredist vc++2013 (X86)
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784

vcredist vc++2015 (X64)
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=48145

 

Downloads

为了让我们更好地帮助您解决问题,我们可能需要您协助我们远程控制您的电脑。如果可以,请点击以下链接,直接下载Teamviewer.

→ FOLLOW-ME! Teamviewer

不用害羞

如果我们未回答您所有的问题,请随时给我们留言

Pin It on Pinterest