Часто задаваемые вопросы

Каковы требования к компьютеру для hyperDENT?

PC configuration

USB – Slot: x
Processor (min.): Intel Core i5 2,8GHz
Processor (recomm.): Intel Core i7 3,2GHz
RAM memory (min.): 8 GB
RAM memory (recomm.): 16 GB
Graphic card: NVIDIA (A perfect function with other graphics cards cannot be guaranteed.)
VRAM Graphic card (min.): 2 GB
VRAM Graphic card (min.): 4 GB
HDD: 60 GB

Каковы требования к программному обеспечению для hyperDENT?

Операционные системы

  • Windows® 7
  • Windows® 10

Для обеспечения безошибочного обмена данными внутри hyperDENT и hyperVIEW необходимо отключить контроль учетных записей в Windows.

Для этого выполните следующие действия: Нажмите Пуск> Панель управления и введите строку Контроль Учетных Записей в поле поиска. Отключите параметр в отображаемом диалоговом окне. Затем закройте диалоговое окно.

 

 

Что мне делать при сообщение об ошибке omBof?

Происхождение ошибки:

Microsoft Visual C++ 2005 SP1 не установлен.

Решение проблемы:

Установка Microsoft C++ 2005 SP1

Ссылка для скачивания:

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5638

Если C ++ 2005 с пакетом обновления 1 (SP1) не решает проблему, добавьте также распространяемый пакет Microsoft Visual C ++ 2005 с пакетом обновления 1 (SP1) MFC.

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=26347

Что мне делать при получении сообщения об ошибке: глобальные настройки повреждены, отсутствуют или недоступны, hyperDENT закроется?

Настройки повреждены

Сообщение об ошибке:

Settings are corrupt message

 

 

 

Происхождение ошибки:

В случае сбоя или не правильного завершения работы hyperDENT может случиться так, что файл settings.xml, который обычно обновляется при выходе, будет поврежден.

Исправление проблем:

Удалите файл settings.xml в пути к файлу:

 C:\user\<user name>\AppData\Roaming\hyperDENT

(Информация: AppData — это скрытый файл!)

hyperDENT запускается с настройками по умолчанию. Важно => проверьте общие настройки в hyperDENT, особенно пути к файлам!

Если копия файла settings.xml доступна, скопируйте ее в папку!

Примечание: Регулярно обновляйте копию файла settings.xml.

После прочтения резервной копии hyperDENT снова запутится с сохраненными настройками.

Сообщения об ошибках

1) Ошибки в связи с антивирусными проверками

Сообщение об ошибке:

— Ошибка: невозможно открыть файл траектории c: \… .. \ tmp.pof

— cyrun-Error / Abort

— Zyklus unerwartet beendet

Исправление проблем:

Для обеспечения правильной работы следующие папки должны быть исключены из антивирусной проверки.

Рабочий каталог:

Work directory

 

 

 

 

Временный каталог:

Temporaer Verzeichnis

 

 

 

 

N.B! : На данный момент антивирусная программа WEBROOT не может позволить вам выбрать папки, которые будут исключены из антивирусной проверки. Мы рекомендуем использовать антивирусное программное обеспечение, которое позволяет исключать папки.

Обновления для Windows

Различные ошибки вызваны отсутствием обновления Microsoft Windows. В частности, в связи с «NET Framework» и «Visual C ++».

Решение проблемы:
Убедитесь, что Windows постоянно обновляется.

NET Framework:
В настоящее время hyperDENT использует NET Framework версии 4

Скачать:
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=17718

Microsoft Visual C++:
Для обеспечения правильной работы hyperDENT должны быть установлены следующие версии.

Скачать:
vcredist vc++2005 – SP1 (X86)
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5638

vcredist vc++2005 – SP1 MFC
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=26347

vcredist vc++2008 – SP1 (X86)
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5582

vcredist vc++2010 – SP1 (X86)
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=8328

vcredist vc++2013 (X86)
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=40784

vcredist vc++2015 (X64)
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=48145

Ошибка: Остановка из-за столкновения с «хвостовиком инструмента»

Сообщение об ошибке:

«ОСТАНОВКА из-за столкновения с «хвостовиком инструмента»

Причина:

Выбранные инструменты недостаточно длинные, чтобы обрабатывать, не вызывая столкновения между инструментом и конструкцией.

Задание, вызывающее ошибку, является переменным.

Но вы можете распознать эту работу в следующей строке сообщения об ошибке

***Calculation of job Coping with hole (6. Restmaterial inside copings Ø1mm …..

В скобках вы можете найти соответствующее имя задания.

В этом случае это „Restmaterial inside copings Ø1mm“.

Решение:

1. Используйте более длинный инструмент:

Пожалуйста, откройте стратегию и выберите задание, вызывающее сообщение об ошибке. В рамках этой работы вы можете выбрать более длинный инструмент.

2. Активируйте «Избегать столкновений»:

Пожалуйста, откройте стратегию и выберите задание, вызывающее сообщение об ошибке. Вместо выбора более длинного инструмента вы также можете активировать параметр «Избегать столкновений».

Пока параметр активен, все траектории, вызывающие столкновение, удаляются. Однако из-за этого не все области будут обработаны.

Внимание:

Удаление траекторий чистовых заданий обычно не критично.

Но вы должны быть осторожны, когда дело доходит до черновых заданий. Из-за того, что генерируются не все траектории, существует риск того, что материал в большом количестве останется не обработанный. Это может привести к поломке инструментов.

CAD / CAM библиотеки

hyperDENT имплантационные компоненты​

Скачать библиотеки CAD

Вы установили необходимую библиотеку CAD? Загрузите вашу библиотеку здесь:

3Shape

Dental Wings

Exocad

Скачать библиотеки CAM

Вы приобрели библиотеку CAM и лицензию hyperDENT? Требуется обновление существующей лицензии hyperDENT.

Biomet 3I Certain

Camlog Screwline

Dentsply Sirona Xive

Nobel Biocare Active

Nobel Biocare Branemark

Nobel Biocare Replace

Straumann Bonelevel

Straumann SynOcta

Пожалуйста, обратите внимание: Cканбоди, отвертка и CAM библиотеки должны быть приобретены: Каталог продукции Product Catalogue

Загрузки

Teamviewer

Чтобы помочь нам лучше справиться с вашими проблемами, мы можем попросить вас поделиться с нами своим экраном с помощью удаленного управления.

Если это так, пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к загрузке нашего Teamviewer.

→ FOLLOW-ME! Teamviewer

hyperDENT V9

Здесь вы найдете последнюю версию hyperDENT для скачивания. Убедитесь, что первоначальная установка уже доступна на вашем компьютере. Проверьте дату технического обслуживания до установки загруженного файла и обновления. При необходимости обновите вашу лицензию до обновления.

Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти к загрузке hyperDENT.

hyperDENT V9.03

hyperDENT Compact NEW V9.0.3

Не стесняйтесь

Если мы не ответили на все ваши вопросы, напишите нам в любое время.

Pin It on Pinterest